Contatti
Il team di Torrecapitezza risponde a domande su conto, versamenti, prelievi, grafici e strumenti supportati dall'IA. Il servizio è attivo 24 ore su 24: offre supporto operativo, non consulenza d'investimento personalizzata né garanzie di rendimento.
Prima di contattarci, tieni a portata di mano l'e-mail associata al conto, il tipo di richiesta (registrazione, pagamento o problema tecnico) e gli eventuali screenshot. Più dettagli fornisci, più rapidamente possiamo individuare la causa senza scambi inutili.
Le segnalazioni su transazioni in corso o prelievi ancora pendenti vengono, quando possibile, esaminate con priorità . Per proteggere il tuo conto, non ti domanderemo mai la password completa o i codici 2FA in risposta a un'e-mail non sollecitata.
Se non disponi ancora di un conto, puoi registrarti in pochi minuti dalla pagina dedicata e tornare qui dopo l'apertura per ricevere assistenza. Nelle FAQ trovi inoltre informazioni su costi, sicurezza e accesso ai mercati.
Per informazioni generali, controllo del conto, versamenti o prelievi, scrivi all'indirizzo riportato qui sotto. Indica con precisione l'argomento, per esempio «Prelievo in elaborazione», «Problema con 2FA» o «Informazioni sui costi».
[email protected]Nella maggior parte dei casi inviamo un primo riscontro entro poche ore. Le verifiche sui pagamenti o un numero elevato di richieste possono richiedere più tempo; ti informeremo quando ci saranno aggiornamenti.
La registrazione richiede pochi minuti e non prevede telefonate. Una volta creato il conto, il supporto può aiutarti a orientarti nell'interfaccia e a configurare le prime impostazioni di gestione del rischio.
Apri il tuo contoI canali indicati in questa pagina sono coperti 24 ore su 24. Per le richieste non urgenti inviate nei momenti di maggiore affluenza, la risposta arriva generalmente entro una giornata lavorativa.
Da ricordare: il trading può comportare la perdita del capitale. L'assistenza illustra le funzioni di Torrecapitezza, ma non formula indicazioni d'investimento personalizzate.